Veelgestelde Vragen
Voor hoe lang kan ik de Premium diensten bestellen?
Je kan de Premium diensten van één tot tien jaar vastleggen. Als je het Premium pakket voor langer dan één jaar bestelt, krijg je een flinke korting. Je hoeft ook niet te zorgen over jaarlijkse hernieuwing.
Waarom zou ik mijn eigen domein willen hebben?
Het adres van je website zal meer professioneel lijken omdat je dan een webadres zal hebben dat niet Webnode bevat, zoals mijn-website.com. Door te kiezen voor een duidelijk en makkelijk te onthouden domeinnaam, zal het je klanten helpen om je website te onthouden en maakt het makkelijker om te bezoeken.
Krijg ik mijn gratis domeinnaam automatisch?
Ja. Na je eerste aankoop van een Mini, Standaard of Pro Premium pakket, ontvang je via email een voucher voor een gratis domeinnaam registratie voor één jaar. Met deze voucher kan je het gewenste domein registreren. Deze voucher is geldig gedurende 45 dagen na voltooiing van de aankoop.
Kan ik mijn eigen e-mailadres instellen?
Ja. Met geactiveerde Premium diensten en je eigen domein, kun je je eigen e-mailadres maken zoals email@mijn-website.com.
Bieden jullie een automatische hernieuwing aan?
Ja. Als je met PayPal of creditcard betaalt, kan je de automatische verlenging kiezen en je diensten zullen elk jaar automatisch worden verlengd met behulp van de betaling informatie die je tijdens je oorspronkelijke bestelling ingevoerd hebt. Vóór de verlenging ontvang je via e-mail een bericht van ons. De automatische verlenging kan altijd worden uitgeschakeld via het beheer van de website.
Is het mogelijk om een domeinnaam registratie te annuleren?
Nee. Na de aankoop word je de eigenaar van het domein en de registratie kan niet worden geannuleerd.
Kan ik mijn website gratis draaien?
Ja. Met Webnode kan je je website gratis draaien. Iedere gratis website bevat betrouwbare hosting, een professionele klantenservice en een onbeperkt aantal pagina's voor je website.
Is er een geld-terug-garantie?
Ja! Je kan Premium diensten zorgeloos proberen. Als je binnen de eerste 15 dagen na je eerste bestelling vindt dat de diensten niet aan je behoeften passen, zullen wij 100% van je geld terugbetalen.
Wat voor domeinnaam krijg ik en voor hoe lang?
Na de aankoop van een Premium pakket kan je een domeinnaam selecteren met behulp van onze domein prijslijst. Met de aankoop van je eerste Premium pakket Mini, Standaard of Pro krijg je een gratis domeinregistratie voor één jaar. Vanaf het tweede jaar betaal je zowel voor het Premium pakket als voor het domein.
Wat gebeurt er als ik al een domein bij een andere registrar heb?
Met Premium diensten kan je je website uitvoeren op een domein gekocht met een andere registrar. Nadat je betaling is ontvangen, krijg je een voucher voor een jaar lang gratis domeinregistratie. Je kan de voucher gebruiken om een domeinnaam te registreren, om je bestaande domein naar Webnode over te dragen of om je bestaande domeinnaam toe te voegen met behulp van DNS-gegevens.
Wat doe ik als ik een terugbetaling wil?
Wanneer je Premium diensten voor de eerste keer bestelt, is het mogelijk om je aankoop binnen 15 dagen te annuleren. De terugbetaling is niet mogelijk voor een verlenging van diensten of als een bestelling met een voucher is betaald. De 15-dagen termijn geldt niet voor domeinregistraties. Een betaald domein kan niet worden geannuleerd. Voor meer informatie, zie hier
Hoe werkt het Premium pakket Limited?
Het Premium pakket Limited bevat geen gratis domeinnaam. Het is ideaal voor mensen die hun websites willen draaien onder hun eigen domein, maar geen andere Premium functies nodig hebben. Met dit pakket kan je je domein aan je website handmatig via DNS-records sluiten. De registratie van een domeinnaam of een overdracht aan Webnode zijn betaalde diensten.